Customer Service Excellence
Kursus Customer Service Excellence adalah bagian integral dari Program Diploma 1 (Setara) Perhotelan di LKP Star International Hotel School.
Kursus ini menyajikan panduan komprehensif untuk mencapai keunggulan layanan pelanggan di industri perhotelan. Peserta akan mempelajari prinsip dasar, teknik komunikasi efektif, penanganan keluhan tamu, serta strategi membangun loyalitas.
---
Kursus terbagi dalam 4 topik. Setelah mempelajari setiap topik, peserta diharuskan mengerjakan kuis. Setelah menyelesaikan semua topik dan kuis, peserta akan mengikuti ujian akhir. Peserta dinyatakan lulus jika mendapatkan nilai minimal 70.
---
Bagi peserta yang telah lulus dan ingin mendapatkan sertifikat Kursus Customer Service Excellence, silahkan membayar Rp 99.000.- melalui transfer ke Bank Negara Indonesia (BNI) Norek: 8117283024 a.n. Yayasan Pendidikan Kolaborasi Bintang Wiyata. Selanjutnya kirimkan bukti transfer dan konfirmasi ke WA Admin di: 0821-6969-4207 atau email: admin@starinternationalhotelschool.com/
---Sertifikat kursus dapat diakui sebagai Rekognisi Pembelajaran Lampau (RPL) pada Fast Track Program untuk mendapatkan ijazah Diploma 1 (Setara) dari Star International Hotel School.